Trabajamos con tres empresas de transporte: Correos de Chile, Tur Bus y Chile express, pudiendo elegir cualquiera.
1.1. Envío mediante Correos a la oficina de Correos más cercana al domicilio ingresado por el cliente.
En esta oficina antes de retirar su compra, deberá pagar en la agencia.
1.2. Envío mediante Correos al domicilio indicado por el cliente durante el registro.
En este caso, el pedido se enviará a la dirección de envío que el cliente haya registrado. Para este caso se requiere el pago anticipado del envío.
1.3. Envío mediante Tur Bus al domicilio indicado por el cliente durante el registro.
En este caso, el pedido se enviará a la dirección de envío que el cliente haya registrado. Para este caso se requiere el pago cuando reciba el envío en su domicilio.
1.4. Envío mediante Tur Bus con retiro en agencia.
En este caso, el pedido se enviará a la dirección de envío que el cliente haya registrado. Para este caso antes de retirar su compra, deberá pagar en la agencia.
1.5. Envío mediante Chile Express al domicilio indicado por el cliente durante el registro.
En este caso, el pedido se enviará a la dirección de envío que el cliente haya registrado. Para este caso se requiere el pago anticipado del envío.
1.6. Envío mediante Chile Express con retiro en agencia.
En este caso, el pedido se enviará a la dirección de envío que el cliente haya registrado. Para este caso antes de retirar su compra, deberá pagar en la agencia.
Los envíos se aplican o realizan a todo el territorio nacional, y es el que corresponde a cada empresa antes mencionada. Existe un valor distinto para cada región y va a depender del peso y volumen.
Antes de ser enviado el pedido se le informara al cliente vía mail o por teléfono el valor de este gasto.
Los pedidos que recibimos hasta las 14h. se preparan y envían en el mismo día salvo que haya algún fallo en el stock de los materiales o tengamos alguna circunstancia especial. Los pedidos recibidos a partir de las 14h, fines de semana o festivos, se preparan al día hábil siguiente
El plazo de entrega de cualquier pedido es de 24 horas a 48 horas (sin contar sábados, domingos ni festivos) una vez confirmado el envío del pedido.
Días laborables
De Lunes a Viernes, excepto festivos (incluidos los que afecten al servicio de transporte). En ciudades muy alejadas de Santiago o difícil acceso, el plazo de entrega se puede alargar 24 horas más.
En caso que los pedidos se realicen en fines de semana (incluyendo el viernes por la tarde), el envío se realizará el lunes y en caso que sea festivo se enviará el primer día laborable para que llegue a su destino al día siguiente.
Para más información, puede contactar con nosotros en el +56 987937625, o enviando un mail a info@tiendamanualidades.cl.
Los pedidos pendientes de recoger en tienda quedarán reservados durante un periodo máximo de 7 días. Transcurrido dicho plazo, aquellos pedidos que no hayan sido recogidos de la tienda, serán cancelados, previa comunicación al cliente en los casos en los que ya estén pagados para proceder a la devolución del dinero.
Los pedidos pendientes de pago por transferencia serán cancelados si transcurridos 3 días no han sido pagados. Dicha cancelación será notificada al cliente.
